Syarat Ketentuan

Syarat & Ketentuan Kedaisosmed

Syarat & Ketentuan di bawah ini mengatur pemakaian layanan yang ditawarkan oleh Kedaisosmed.

Selamat datang di www.KEDAISOSMED.id! Jika ada pertanyaan, silakan hubungi Admin.

Liabilities: Kedaisosmed sama sekali tidak bertanggung jawab atas penangguhan akun atau penghapusan gambar yang dilakukan oleh Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, atau media sosial lainnya.

Disclaimer: Kedaisosmed tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang Anda atau bisnis Anda alami.

1. Umum

• Anda hanya akan menggunakan situs Kedaisosmed dengan cara yang mengikuti semua perjanjian dengan Instagram / Facebook / Twitter / YouTube / situs media sosial lainnya di halaman Ketentuan Layanan masing-masing.


• Tarif Kedaisosmed dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kebijakan pembayaran / pengembalian dana tetap berlaku jika terjadi perubahan tarif. Perubahan tarif akan diinfokan melalui pengumuman di Dashboard Anda.


• Kedaisosmed tidak menjamin waktu pengiriman untuk layanan apa pun. Kami hanya memberikan estimasi terbaik kapan pesanan dikirim. Pesanan yang sedang diproses tidak akan dikembalikan dananya hanya karena Anda merasa terlalu lama.


• Kedaisosmed berusaha memberikan apa yang diharapkan reseller kami. Karena itu, kami berhak mengubah jenis layanan jika dianggap perlu untuk menyelesaikan pesanan.


• Dengan mendaftar di Kedaisosmed, Anda otomatis menyetujui ketentuan layanan kami. Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.


• Dengan melakukan pembelian di panel Kedaisosmed, Anda otomatis menyetujui semua ketentuan yang berlaku, baik dibaca maupun tidak.


• Setelah menyelesaikan pembayaran, Anda setuju tidak akan mengajukan sengketa atau tagihan balik (chargeback) terhadap kami dengan alasan apa pun.


• Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan, petunjuk, dan pengumuman di dashboard sebelum melakukan pembelian agar mengikuti setiap perubahan.


• Disclaimer: Kedaisosmed tidak bertanggung jawab atas kerugian Anda atau bisnis Anda yang mungkin terjadi.


• Liabilities: Kedaisosmed tidak bertanggung jawab atas akun yang disuspend, serta penghapusan gambar, video, dan sejenisnya oleh Instagram / Twitter / Facebook / YouTube / Google / Web Traffic dan platform lainnya.

2. Layanan

• Kedaisosmed hanya digunakan agar akun Instagram / Twitter / Facebook / YouTube / Google / Web Traffic Anda "terlihat" populer.


• Kami TIDAK menjamin followers/subscriber akan berinteraksi dengan Anda. Kami hanya menjamin Anda mendapatkan jumlah pengikut yang Anda bayar.


• Pembelian umumnya selesai dalam hitungan menit atau jam, tergantung layanan yang dipilih.


• Pesanan tidak bisa dibatalkan begitu saja, kecuali dibatalkan oleh server. Pastikan link yang dimasukkan sudah benar sesuai petunjuk.


• Kami tidak menjamin setiap layanan bertahan selamanya. Kami tidak bertanggung jawab atas hal itu dan tidak ada pengembalian deposit.


• Data username dan URL yang Anda input hanya untuk keperluan transaksi dan tidak akan disebarluaskan.


• Dilarang melakukan double order sebelum pesanan sebelumnya sukses. Jika terjadi masalah, tidak ada refund.

Kondisi yang tidak mendapat refund

• Pesanan bermasalah tanpa screenshot target saat pengerjaan (screenshot diperlukan agar komplain dapat ditindaklanjuti).


• Pesanan sukses, tetapi target dalam kondisi private/hide saat pengerjaan.


• Pesanan berstatus pending atau processing.


• Target pesanan tidak sesuai dengan layanan atau kategori yang dipesan.


• Layanan non garansi: tidak ada refund / refill, bahkan jika berkurang 5 menit setelah status completed. Order dengan risiko sendiri.


• Layanan non komplain: tidak ada pengembalian dana atau komplain jika yang masuk kurang (termasuk tidak masuk sama sekali) atau lambat masuk.


• Akun pribadi (private). Pastikan akun Anda bersifat publik sebelum memesan.

Refill dan proses komplain

• Kami TIDAK bisa melakukan refill jika jumlah awal + jumlah pesanan belum turun dibandingkan jumlah target saat ini.


• Proses refund pesanan bermasalah membutuhkan estimasi 1-3 hari, dengan syarat mengirimkan screenshot target.


• Untuk layanan bergaransi yang berkurang, ajukan refill dengan menyertakan order ID melalui Live Chat Website (pojok kanan bawah).


• Follow up proses refill setelah 24 jam. Jika request refill belum masuk, Anda dapat mengajukannya lagi.


• Jika tidak ada penambahan pada orderan selama 24 jam, silakan request speed up dengan menyertakan order ID melalui WhatsApp Admin. Komplain di media sosial kami tidak akan membantu menyelesaikan masalah Anda.


• Kami tidak dapat membatalkan orderan yang sudah masuk.

3. Ketentuan Transaksi dan Pengukuran Pesanan

1. Patokan jumlah awal dan target akhir. Jumlah awal akun dicatat sebelum proses dimulai. Target akhir = jumlah awal + jumlah pesanan. Pesanan dinyatakan selesai apabila jumlah pada akun mencapai target tersebut berdasarkan monitoring sistem/server.


2. Followers dari sumber lain selama pengerjaan. Followers dari Ads, organik, campaign lain, promosi, atau pihak ketiga selama pengerjaan dapat terbaca sebagai pertumbuhan akun dan ikut terhitung oleh sistem/server dalam pencapaian target akhir.


3. Bukti jumlah setelah pesanan selesai. Customer wajib menyimpan screenshot jumlah followers segera setelah pesanan dinyatakan selesai. Jumlah tersebut menjadi salah satu acuan pemeriksaan jika kemudian diajukan klaim refill.


4. Patokan perhitungan refill. Perhitungan refill menggunakan jumlah awal akun ditambah jumlah pesanan yang dinyatakan selesai oleh sistem/server, lalu dibandingkan dengan jumlah followers aktual saat klaim refill diajukan.


5. Refill tidak dihitung berdasarkan statistik growth. Pemeriksaan tidak menggunakan statistik growth, dashboard insight, jumlah reach, data pertumbuhan followers, Ads Manager, maupun data analitik lain sebagai dasar utama. Patokannya adalah jumlah followers aktual dibandingkan jumlah yang tercatat atau seharusnya tercapai setelah pesanan selesai.


6. Penambahan traffic lain setelah pengisian. Jika setelah pesanan selesai followers turun, lalu akun menerima tambahan followers dari Ads, organik, campaign, promosi, atau sumber traffic lain, maka klaim refill tidak dapat diajukan atau diproses.


7. Sumber followers tidak dapat dipisahkan. Kedaisosmed dan sistem/server tidak memisahkan followers dari pesanan Kedaisosmed dengan followers dari Ads, organik, campaign, promosi, atau sumber lainnya. Seluruh followers pada akun terbaca sebagai jumlah aktual.


8. Customer wajib menjaga kondisi akun selama masa garansi. Untuk menggunakan fasilitas refill, disarankan tidak menjalankan campaign atau penambahan followers lain pada target yang sama selama pemeriksaan klaim, karena perubahan dari sumber lain dapat membuat klaim tidak dapat diverifikasi.


9. Estimasi pengerjaan. Estimasi waktu adalah perkiraan, bukan batas waktu mutlak. Durasi dapat berubah karena kapasitas server, kondisi akun, jumlah pesanan, antrean, kondisi supplier, dan kondisi platform.


10. Pengisian bertahap. Pesanan dalam jumlah besar dapat diproses bertahap demi kestabilan pengerjaan. Jumlah masuk dapat mengalami selisih sementara akibat sinkronisasi data antara platform dan server.


11. Perubahan akun. Garansi gugur jika username atau link target diubah, akun dibuat private/nonaktif, akun terkena suspend/restriction, atau customer melakukan perubahan yang menghambat monitoring server.


12. Pembatalan setelah berjalan. Pesanan yang sudah masuk proses/server tidak dapat dibatalkan, dialihkan ke target lain, atau diubah sepihak, kecuali disetujui tertulis oleh Kedaisosmed.

4. Karakteristik Layanan

1. Estimasi penurunan. Penurunan followers maupun comment dapat terjadi sekitar 20%-50%, tergantung kondisi akun, kualitas traffic, stabilitas server, serta update, filter, atau perubahan sistem platform.


2. Interaksi pasif. Layanan membantu meningkatkan angka followers, views, likes, comment, dan metrik lainnya, tetapi tidak menjamin interaksi lanjutan seperti chat, pembelian, conversion, atau engagement aktif.


3. Jangkauan global. Engagement atau database pada layanan tertentu dapat berasal dari berbagai negara, sesuai karakteristik layanan yang dipilih.


4. Tidak menjamin permanen. Tidak ada layanan followers yang dijamin 100% permanen atau benar-benar non-drop. Penurunan dapat terjadi mengikuti kondisi akun, server, update sistem, filter, maupun kebijakan platform.


5. Syarat klaim refill. Klaim wajib diajukan selama masa garansi dengan menyertakan username/link, ID pesanan, jumlah awal, jumlah setelah selesai, jumlah saat klaim, serta bukti pendukung jika diminta.


6. Refill bukan pengembalian dana. Garansi refill adalah fasilitas pengisian ulang dari server, bukan jaminan pengembalian dana. Refill mengikuti hasil pemeriksaan dan kemampuan server, serta dapat dilakukan bertahap.


7. Order tidak dapat dikembalikan penuh. Pesanan yang telah diproses sebagian atau seluruhnya tidak otomatis dapat diajukan pengembalian dana penuh. Penyelesaian mengikuti jenis layanan, status pesanan, hasil pemeriksaan server, ketentuan garansi, dan perlindungan yang berlaku.

Catatan: Hak refill, refund, maupun kompensasi tidak berlaku otomatis pada seluruh pesanan. Hak tersebut mengikuti spesifikasi layanan, masa garansi, status pesanan, hasil pemeriksaan server, dan ketentuan Shield Refill Refund apabila berlaku pada pesanan.

5. Pembayaran / Kebijakan Pengembalian Dana

• Transfer hingga tiga digit terakhir agar penambahan saldo lebih cepat.


• Orderan berstatus partial/cancel akan di-refund otomatis ke saldo akun Anda. Cek di halaman Saldo > Refund List.


• Deposit yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan ke rekening Anda. Saldo hanya dapat digunakan untuk membeli layanan yang tersedia, dan tidak dapat diuangkan kecuali Anda menjual kembali layanan Kedaisosmed.


• Setiap deposit harus melalui Request Deposit dan otomatis memiliki ID Deposit. Transfer tanpa request deposit, atau di luar metode deposit yang kami sediakan, dianggap hangus dan tidak ada penarikan apa pun.


• Deposit tidak sesuai nominal: saldo diterima tanpa bonus.


• Deposit sesuai nominal namun Anda melakukan cancel: saldo dikirim tanpa bonus. No refund.


• Jika menggunakan bukti transfer palsu, akun akan langsung dibanned tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana.


• Jika Anda mengajukan sengketa atau tagihan terhadap kami setelah deposit, kami berhak mengakhiri semua pesanan Anda yang akan datang, membanned akun Anda, dan menarik kembali layanan yang telah dikirim ke akun Anda atau klien Anda.


• Tidak ada pengembalian dana bagi member yang melanggar syarat dan ketentuan layanan.

6. Personal Info

• Mohon mendaftar dengan email yang valid untuk memudahkan penanganan masalah akun (misalnya lupa password).


• Kami berhak menggunakan informasi akun seperti nomor HP dan email untuk mengirimkan info dan promo terkait layanan Kedaisosmed.


• Kami tidak memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali kepada pihak berwajib apabila diperlukan.


• Dilarang call WhatsApp Admin lebih dari 2x. Pelanggaran akan diblokir dan layanan chat dialihkan melalui tiket.

7. Ketentuan Refill (Isi Ulang)

• Refill tidak berjalan jika jumlah turun di bawah jumlah awal order. Anda tidak bisa meminta refill untuk order yang turun di bawah jumlah awal.


• Jika Anda memiliki banyak order untuk target dan jenis yang sama, refill hanya berlaku untuk order terakhir.


• Refill tidak bisa dilakukan untuk order yang hanya masuk sebagian (status partial).


• Kami TIDAK bisa melakukan refill jika jumlah awal + jumlah pesanan belum turun dibandingkan jumlah target saat ini.

8. Lain-lain

• Komplain yang disebabkan kelalaian tidak membaca ketentuan tidak kami terima.


• Semua komplain dan konfirmasi top up ditangani oleh tim customer support kami.


• Mohon hargai customer support kami dengan berbicara sopan dan tidak mengancam. Kami berhak menolak member yang tidak memenuhi kriteria ini.


• Dilarang keras melakukan bisnis ilegal dengan Kedaisosmed, seperti menjual akses akun Kedaisosmed dalam bentuk apa pun tanpa persetujuan kedaisosmed.id.


• Member yang pernah disuspend tidak boleh mendaftar ulang dengan data baru. Kami akan suspend akun tersebut dan saldo tersisa dianggap hangus.

Shield Refill Refund: Syarat & Ketentuan

1. Layanan Umum (Member)

• Maksimal refund 35% atau maksimal Rp25.000 per pesanan (menyesuaikan layanan).


• Refill dapat diajukan maksimal 3 kali, dengan jeda pengajuan 4-5 hari sekali.


• Jika refill tidak masuk dalam 14 hari sejak pengajuan terakhir, pesanan dapat diproses ke tahap klaim refund sesuai ketentuan.


• Layanan Reach: wajib melampirkan screenshot Insight terbaru pada setiap pengajuan (interval 4-5 hari).


• Layanan Live: wajib melampirkan data analitik live saat pengajuan.


• Komplain hanya diproses selama masa garansi. Jika garansi hangus, tidak ada refund maupun refill.


• Jika jumlah pesanan saat dicek berada di bawah jumlah awal, refund tidak dapat diproses.

2. Layanan API

• Maksimal refund 45% atau maksimal Rp100.000 per pesanan.


• Refill dapat diajukan maksimal 3 kali, dengan jeda pengajuan 4-5 hari sekali.


• Jika refill tidak masuk dalam 14 hari, pesanan dapat diajukan untuk proses refund sesuai ketentuan.


• Layanan Reach: wajib melampirkan screenshot Insight terbaru pada setiap pengajuan.


• Layanan Live: wajib melampirkan data analitik live saat pengajuan.


• Komplain hanya berlaku selama masa garansi. Jika garansi habis, tidak ada refund/refill.


• Jika jumlah pesanan berada di bawah jumlah awal, refund tidak dapat diproses.